希捷日前承认其部分硬盘产品存在缺陷，可能导致整盘数据无法访问。希捷将为问题固件硬盘用户提供免费固件升级。
希捷的旗舰产品酷鱼(Barracuda)1.5TB 7200.11，两个月前被曝在播放流视频或传输文件时会突然冻结，希捷随后正式承认问题的存在，表示将对此进行调查。之后，更多型号的硬盘被发现存在相似问题。
希捷周末发布了一份声明，承认部分产品确实存在固件问题，并且问题不仅限于1TB版酷鱼7200.11，还包括1.5TB、750GB、640GB、500GB、320GB、160GB版的7200.11，以及酷鱼ES.2 SATA、SV35系列和迈拓MiamondMax 22系列产品。出现问题的硬盘主要为2008年12月制造。
为此，希捷将为问题固件硬盘用户提供免费固件升级。用户将能够访问希捷客服网站下载识别软件，自动识别机内安装硬盘是否为问题型号，并进行固件升级。
希捷客服页面：
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931
可能涉及的具体硬盘型号如下：
希捷酷鱼7200.11
ST31000340AS
ST31000640AS
ST3750330AS
ST3750630AS
ST3640330AS
ST3640630AS
ST3500320AS
ST3500620AS
ST3500820AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS
希捷酷鱼ES.2 SATA
ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS
迈拓DiamondMax 22
STM31000340AS
STM31000640AS
STM3750330AS
STM3750630AS
STM3500320AS
STM3500620AS
STM3500820AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS