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三星硬盘,三星500G移动硬盘HM500JI,摔伤磁头卡住数据恢复案例

客户信息: 北京某先生 硬盘品牌: 三星HM500JI
故障性质: 三星500G移动硬盘HM500JI,摔伤磁头卡住
客户描述: 硬盘为日立NESO500G移动硬盘,正在工作中,用手去拿,因为身上毛衣有静电,被电了一下,本能将硬盘扔掉,结果发现硬盘不转,不能被电脑识别。硬盘内有大量设计工作文档,于是到中关村电脑市场寻求数据恢复,最终选择一盘数据恢复中心科贸店。
检查恢复:

拆开移动硬盘盒,内部硬盘为三星500G 型号为HM500JI,因硬盘是被摔过,因此加电检测时应快速,并且随时可以停掉电源。

加电瞬间,可以听到硬盘内部咯咯轻微的响声,迅速断电,避免更大的损伤。通过故障过程和硬盘加电声音可以判断,该HM500JI硬盘的磁头已经卡住硬盘盘片,致使硬盘电机没有足够的力矩启动。要想恢复数据,首先要打开硬盘人工复位磁头。

客户同意后,一盘数据工程师在超净工作台上打开这个三星HM500JI硬盘,果然是磁头卡住,将磁头复位后,将硬盘部件装回。加电测试,硬盘转动正常,自检声音正常过后,型号HM500JI和容量500G顺利识别,数据区可访问,马上提取客户重要数据,提取完后,经过硬盘介质全面检查,只有几个读写时间稍长的扇区,所有数据完全正常,客户满意。

三星500G移动硬盘HM500JI

三星500G移动硬盘HM500JI型号

三星500G移动硬盘HM500JI开盘