客户信息: | 北京刘先生 | 硬盘品牌: | 日立DK23EA-30 |
故障性质: | 日立笔记本30G硬盘DK23EA-30,摔伤开盘 | ||
客户描述: | 日立笔记本30G硬盘DK23EA-30,摔伤后,硬盘没有反应,不识别硬盘。内有家庭照片需要数据恢复,于是求助一盘数据恢复中心。 | ||
检查恢复: | 一盘工程是首先通电检查,并监听硬盘通电后的声音,该日立笔记本30G硬盘DK23EA-30通电后发出轻微的咯咯声音,根据经验,这应该是磁头卡住抱死导致硬盘电机无法正常转动所致,需要开盘进一步确定和处理。 客户同意后,一盘工程是现场在超净工作台上打开该硬盘,发现确实是硬盘磁头没有复位到起停区,卡在盘片上。 复位并回装硬盘上盖后,加电测试,硬盘转动正常并可识别型号DK23EA-30和容量30G,扇区可以访问。进一步测试,发现磁头卡住位置区域有大量坏扇区,于是选择镜像该硬盘的方法,将数据恢复完成。 导致硬盘磁头卡住的原因主要有供电不足和轻微碰撞摔伤。 另外,复位磁头需要一定的技巧,本来不太严重的故障,如果处理不好,反而会弄巧成拙,扩大故障,甚至划伤盘片至硬盘报废。 |